Escrito por Javier el Tuesday, 12 de August del 2008 a las
En estos momentos de crisis o como otros prefieren llamar (Desaceleración Económica), mantener los equipos de trabajo motivados sin que suponga un amento en los costes de la empresa se convierte en un gran reto.
Los estudios demuestran que las empresas que cuentan con plantillas motivadas son también las que presentan mejores números en la cuenta de resultados.
Las personas que tienen una alta motivación suelen rendir más en sus trabajos, aprovechan mejor el tiempo y alcanzan con mayor facilidad los objetivos marcados por la empresa. Esto supone un claro beneficio tanto para la empresa como para el propio empleado.
La investigación sobre la motivación se centra básicamente en descubrir los porqués de la conducta humana. Antes de que la psicología apareciera como ciencia, los filósofos y teólogos ya elaboraban teorías acerca de los motivos que llevaban a una persona a comportarse en una situación determinada de una manera y no de otra.
Algunas de las teorías más conocidas sobre la motivación humana se desarrollaron a mediados del siglo pasado pero sus efectos han llegado hasta la actualidad:
•Maslow publicó en 1954 el resultado de sus investigaciones. Su teoría de la Pirámide se basa en una jerarquía de las necesidades que las personas necesitamos cubrir. Esta teoría se ha visto popularizada a raíz de la aparición de un anuncio publicitario de una conocida marca de carburantes, podeis verlo Aquí.
•McClelland redujo a tres estas necesidades: necesidad de pertenencia o afiliación, necesidad de realización o logro y necesidad de poder o control.
•Holland, por su parte, catalogó seis tipos de personalidad (realista, intelectual, social, convencional, emprendedor y artistico) y los relacionó con los intereses profesionales predominantes para cada tipo.
Motivar sin dinero.
No negaremos lo evidente: el dinero es importante. Es lo que nos motiva a acudir cada día a nuestro lugar de trabajo. Con el salario cubrimos gran parte de las necesidades que Maslow recoge en la base de su pirámide: alimento, ropa, ocio, etc.
Cuando recibimos por primera vez una compensación económica por el resultado de nuestro trabajo, es evidente que nuestra motivación alcanza niveles máximos. Entendemos esa bonificación como justa recompensa a nuestro trabajo bien hecho.
El peligro está en que, una vez que ese aumento dinerario se repite, pasa a considerarse como un derecho adquirido, como un plus a añadir, perdiendo así todo su poder para motivarnos. Es más, si un día dejamos de percibirlo, se consigue el efecto contrario: sentimos que nos privan de algo que ya nos pertenecía, creando el consiguiente malestar y perdida de interes en el trabajo.
No se trata de que deban desaparecer las compensaciones económicas. Pero no se pueden convertir en el único método empleado para motivar al personal.
Formas no económicas de motivar:
Sea agradecido
Hay una tendencia generalizada a creer que el agradecimiento a un empleado queda establecido con el pago de la nómina.
Tenemos poca cultura social para agradecer. Sabemos perfectamente cómo decir a alguien lo que nos molesta de él, pero nos cuesta mucho más trabajo cuando se trata de dar las gracias.
Haga una prueba: envíe una nota agradeciendo su tiempo e interés a ese empleado que hizo horas extras para terminar un proyecto. Será un reconocimiento que tardará en olvidar. O siéntese frente a él y agradezca su esfuerzo. O ambas cosas. No deje pasar demasiado tiempo. Agradezca con frecuencia y de forma sincera.
Dedique tiempo a sus trabajadores
Las personas necesitamos ser escuchadas. Tal vez éste sea uno de los comportamientos que más satisfacción nos produce: que nos escuchen… y más si se trata de nuestro propio jefe.
Encuentre tiempo para reunirse con sus empleados y escucharlos. Será un tiempo bien invertido.
Proporcione feedback (retroalimentación, información del proceso)
Mantenga a la plantilla informada acerca de su desempeño. Aunque son mejor que nada, las revisiones anuales dejan poco margen de maniobra para mejorar las cosas. Sea específico al ofrecer información. Y recuerde que, hasta en la peor de las situaciones, se puede sacar algo positivo.
Cuide el ambiente de trabajo
Sea amable con todo el mundo. Si ha de recriminar a un empleado hágalo en privado, si ha de reconocer su labor hágalo en público. Salude a las personas por su nombre.
Las normas de cortesia que sigue su empresa con los clientes externos deben hacerse extensivas también a sus clientes internos, es decir, a sus empleados.
Proporcione información sobre la empresa
Permita a sus empleados conocer todos los productos de la empresa, no sólo aquéllos con los que tienen relación directa. Posibilite que tengan una visión de conjunto de la empresa en la que trabajan. Cuanto más conozcan la empresa más vinculados se sentirán a ella.
El sentimiento de pertenencia a un grupo es uno de los motivadores más ancestrales del ser humano. Las personas nos definimos por los grupos a los que nos sentimos vinculados y de los cuales nos sentimos orgullosos (equipo de fútbol, partido político, barrio, empresa para la que trabajamos…).
Las grandes compañías como Microsoft y Google conocen muy bien la importancia del sentimiento de pertenencia. Prueba de ello es que a todos sus nuevos empleados les ofrecen formación acerca de cómo funciona la empresa, del papel que van a realizar en ella y de cómo su desempeño afectará a sus compañeros y al funcionamiento general de la compañía.
Involucre a los empleados
Cuando se adquiere el hábito de involucrar a los empleados en la toma de decisiones que les afectan directamente, se descubre que son muchos los temas en los que se puede solicitar su opinión. Desde la simplificación del proceso de elaboración de un producto, hasta una mejora introducida en el proceso que se sigue para impartir la formación.
Fomente la autonomía
Lo más importante cuando tenemos trabajadores bajo nuestra responsabilidad no es la cantidad de poder que tenemos sobre ellos, sino cómo utilizamos ese poder. Hay que tratar de que los empleados se conviertan en colaboradores y para ello hay que darles libertad para tomar algunas decisiones.Siempre obtendrá mejores resultados de una tarea que se realiza de forma “desorganizada” por personas implicadas y comprometidas con ella, que de una tarea detallada y definida en cada paso realizada por personas desganadas y que no se sienten partícipes de la misma.
Establezca alianzas con cada trabajador
Conozca las necesidades de cada uno de sus trabajadores sin limitarse al aspecto económico. Prepare con cada uno una estrategia de desarrollo personal y de adquisición de nuevas habilidades dentro de la empresa. Fije metas individuales a conseguir por cada uno. Sintonice las metas personales con las metas de la empresa, de manera que la consecución de logros de la empresa suponga una mejora en el desarrollo del empleado, y viceversa.
Celebre los éxitos
Toda empresa tiene (o debería tener) unos objetivos que alcanzar. Estas metas deben ser conocidas por los empleados. Todos deben tener claro en cada momento tanto la situación de la empresa con respecto a esos objetivos, como su propia situación. Puede hacerse colocando gráficos en lugares visibles, publicando informes o mediante comunicaciones personales. Lo importante es que la información esté al alcance de todos.
Cada vez que se alcanza una meta hay que celebrarlo, darle valor. Cuanto más ambicioso sea el objetivo alcanzado más importante debería ser la celebración. Recompensar el esfuerzo es uno de los motivadores más directos que existen.
Todas estas formulas no son fáciles de aplicar y necesitan de un gran esfuerzo y muchas veces de cambios importantes en el entramado de una empresa, ya sea por falta de tiempo, ganas, miedo a perder autoridad, etc. la aplicación de este tipo de técnicas no son comunes en nuestro país, aunque grandes empresas como Microsoft parecen estar muy convencidas de ello y realmente les funciona.
Fuente: RRHH Microsoft.
Categoria: Business, Coaching
Escrito por Javier el Saturday, 19 de January del 2008 a las
Como ya es costumbre Admob ha presentado su Mobile Metrics Report con los datos del pasado mes de Diciembre, en esta ocasión además de la información del mes de Diciembre incluye un resumen de sus resultados en el año 2007.
Los datos que muestra un crecimiento sostenido durante practicamente todo el año 2007.
Aproximadamente 1.600.000.000 impresiones más servidas por Admob en Diciembre 2007 que en Enero del mismo año demuestran el rápido crecimiento del número de usuarios de Internet móvil y el importante trafico de usuarios que se mueve ya en los portales moviles.
Admob también nos muestra en su informe el crecimiento del número de anunciantes que han confiado en el Mobile Advertising en 2007.
En lo que terminales se refiere Admob destaca en su estudio el rápido crecimiento de las impresiones servidas a usuarios de Iphone, a pesar de que el iPhone tiene una cuota de mercado relativamente pequeña en comparación con otros terminales.
Los datos reflejados en este informe son solo de la empresa Admob que aunque tiene una parte importante del mercado de la publicidad movil, no deja de ser solo una pequeña parte, muchos billones de impresiones se sirven ya mensualmente en Internet Movil, impresiones servidas a cada vez mas usuarios de Internet Movil en todo el mundo que demandan mas servicios y contenidos adaptados a sus terminales.
Fuente: Admob
Categoria: Business, Moviles
Escrito por Javier el Monday, 26 de November del 2007 a las
Aunque los últimos meses en España podía parecer que el mercado de internet móvil se encontraba en punto muerto no era así, simplemente las grades empresas del sector están ultimando sus lanzamientos .mobi para el próximo año.
Uno de los lanzamientos mas prematuros ha sido el de Spanair.mobi, que se pone a la vanguardia de las líneas aéreas en España lanzando un servicio que nos permite tanto hacer checking vía móvil como obtener nuestra propia tarjeta de embarque móvil, todo esto sin tener que llegar al aeropuerto con varias horas de antelación ni esperar grandes colas.
El sistema funciona de la siguiente manera:
Este sistema aprovecha 3 de las funcionalidades móviles que aun quedaban por explotar y promover en nuestro país, Internet Móvil ( utilizando un dominio .mobi y no una redirección ), el MMS y el Código Bidimensional o QRcode.
Por el momento el sistema esta en pruebas y solo esta activo para los trayectos de Madrid -Bilbao y Bilbao - Madrid, pero estoy seguro que después de la avalancha navideña ampliaran servicio al resto de destinos nacionales.
El proyecto se ha realizado con la ayuda de Vodafone que ha aportado el know-how tecnológico al proyecto, la iniciativa es muy interesante y ayuda a dinamizar aun mas el sector ofreciendo herramientas con un valor añadido importante.
Otras compañías aéreas también están preparando sus nuevos portales .mobi, en el caso de Iberia su lanzamiento con nuevas funcionalidades será sobre el mes de Febrero, quizás aprovechando la coyuntura del Mobile World Congress de Barcelona, en el que Aztive Mobile Solutions también tendrá un Stand ( HALL 7 stand 7A57 ) y presentará su CMS/Mobi.
Fuente: Spanair.
Categoria: Dominios, Internet, Moviles
Escrito por Javier el Saturday, 27 de October del 2007 a las
La empresa de publicidad para móvil Admob ha lanzado esta semana su informe mensual sobre las impresiones servidas a móvil en el mes de septiembre, Admob ha servido un total 1,593,653,162 impresiones.
Podemos ver a Estados Unidos a la cabeza de esta lista con un 42%, aunque nos pueda sorprender va seguido por India con un 10% de la impresiones servidas.
La verdad es que muchos de los países de esta lista quizás nos puedan sorprender y nunca hubiéramos imaginado que fuesen mercados activos y potenciales en lo que a internet móvil se refiere y aunque nos duela, no aparecemos ni a la cola.
Si vemos los datos por región más de lo mismo, Norte América ( Estados Unidos y Canadá ) a la cabeza con un 44%, lógicamente seguida por Asia pero nuevamente podemos llegar a sorprendernos al encontrar nuestra Europa al mismo nivel de África.
Si profundizáramos un poco más dentro de nuestro grupo del Oeste de Europa encontraríamos que casi el 90% de esas impresiones han sido servidas en Reino Unido.
Yo soy optimista y pienso que mes a mes iremos viendo como España va apareciendo en el mercado del mobile advertisement.
Cada vez más empresas están dejando a un lado el miedo y lanzando contenidos para internet móvil. Todos ellos están obteniendo resultados muy por encima de sus expectativas.
Un buen ejemplo de ello es la empresa BlogsFarm, en poco menos de 2 meses han conseguido en offportal un trafico de 30.000 visitas únicas al mes con un solo portal de contenido, aquí podéis ver la noticia en uno de sus blogs “Bombazo .mobi”.
El estudio completo de Mobile Metrics podéis descargarlo Aquí
Fuente: Admob
Categoria: Business, Internet, Moviles
Escrito por Javier el Saturday, 6 de October del 2007 a las
Hace una semana la MMA Global junto con las redes de publicidad móvil mas importantes (Yahoo, Enpoket, Admob, etc.) presentaron el informe Mobile Advertising Guidelines for EMEA.
Según la MMA su propósito ha sido el reducir al mínimo el esfuerzo creativo necesario para poner en marcha una campaña de publicidad móvil y crear una mejor experiencia de usuario de cara al consumidor, mostrándoles la publicidad en un formato adecuado para su teléfono.
Uno de los puntos interesantes que podemos encontrar en el informe es el de los diferentes tipos de campañas móviles que podemos realizar, algunos de ellos desconocidos para la mayoría.
- Click to Call.
- Click to Locate.
- Click to Order Brochure.
- Click to enter Competition.
- Click to recieve Email.
- Click to recieve Mobile Cupon.
- Click to Buy.
- Click to Donwnload Content.
- Click to enter in Branded mobile site.
- Click to forward content.
Para evitar los posibles abusos que puedan surgir ante estas nuevas formas de publicidad la MMA ya ha anunciado estar preparando un código de conducta global, Laura Marriot presidenta de la MMA a dicho al respecto” La protección al usuario es un factor crucial para la evolución de la publicidad móvil”.
El informe no solo nos da información teórica sin también técnica donde nos informa sobre, diferentes tipos y dimensiones de los banners, pesos, limitaciones, diseño, colores, requerimientos técnicos, etc..
Una guía muy completa que en pocas paginas nos ilustra sobre estas nuevas formas de publicidad móvil que no son futuro sino presente y que se encuentran ya disponibles para todos tanto en on-portal como en off-portal.
Podeis descargar el informe Aquí!.
Michael Bayle director de Yahoo Search Marketing comentó, “Con una penetración móvil que supera el 100% la publicidad móvil tiene un potencial enorme, en UK estamos viendo como grandes marcas han acogido rápidamente este nuevo medio de publicidad y están obteniendo grandes resultados”.
Fuente: MMA Global.
Categoria: Business, Moviles, Tecnología
Escrito por Javier el Friday, 28 de September del 2007 a las
El móvil se ha convertido en el vehículo de comunicación más importante en nuestros días, superando a la televisión y cualquier otro medio convencional.
El volumen de líneas móviles activas en España ha superado ya el de habitantes, convirtiéndose de esta forma en el medio de comunicación de mayor penetración conocido hasta la fecha.
Los hábitos de los usuarios también han cambiado y según un informe realizado por Universal McCann los usuarios destinan un 47% de su tiempo a hablar con otros usuarios, un 40% lo utilizan para enviar mensajes de texto, un 6% para el envío de MMS y un 7% a la navegación en el móvil.
La disminución del uso de los servicios de voz y el claro aumento en el uso de la comunicación vía sms y la navegación, produce una fuerte demanda de contenidos de calidad, música, video, deportes, televisión, etc…
Borja Marinas Director General de Boungiorno Marketing and Services en Iberia comenta, “Seguramente la publicidad a través del teléfono móvil sea la gran protagonista en los próximos años. Veremos formatos de televisión en el móvil y navegaremos con el móvil entre innovadores banners donde la publicidad jugará un papel fundamental para acceder a portales móviles de anunciantes”.
Sixto Arias Presidente de la MMA asegura que ante estos cambios estas tendencias llevarán a la generalización ‘de nuevas funcionalidades’ publicitarias en el móvil.Según un estudio de Boungiorno y M-Metrics los españoles somos los usuarios móviles que más positivamente responden a la publicidad móvil.
El estudio desprende que un 50% de los usuarios móviles españoles que han recibido un sms publicitario, a adquirido el producto o el servicio anunciado, comparado tan solo con el 17,6 % de los usuarios móviles norteamericanos, el 27% de los británicos, el 45% de los italianos, el 29% de los alemanes y finalmente el 44% de los franceses.
Hay grandes diferencias si lo comparamos con los usuarios que han comprado un producto relacionado con móvil, que no les ha sido ofrecido directamente vía móvil, España esta en el penúltimo puesto de la cola con un 21%, Francia con un 16%, los que mejor responden a esta publicidad son alemanes y estadounidenses con un 29%.
Según el estudio de Boungiorno y M-Metrics los tipos de ofertas publicitarias que recibimos los españoles mas habitualmente en el móvil son las de telefonía móvil o planes de precio con un 43%, entretenimiento con un 9,5%, coches con 7,5%, servicios financieros un 6.8% y viajes con un 5,6%.
Sixto Arias apunta, a pesar de la eficacia que presenta el Marketing Mobile, las marcas deben preocuparse, sobre todo, por ‘el respeto por el usuario’, ya que si esto no se cumple, ‘podemos llevar a la deriva a un medio que tiene un futuro más que esperanzador’.
Queda claro que el usuario móvil español confía en el teléfono móvil como canal publicitario y de entretenimiento. Es responsabilidad de todas aquellas empresas relacionadas con esta actividad el dar a los usuarios soluciones acorde con sus tendencias de uso, además de un buen servicio con contenidos de calidad y así mantener su confianza.
Tom Smith, director de investigación de EMEA de Universal McCann, ha señalado que, ‘Existe una clara demanda insatisfecha de contenidos y servicios, que pueden aprovechar los propietarios de contenidos para migrar a las plataformas móviles. En cuanto a los anunciantes, éstos tienen la oportunidad de crear una relación mas positiva con los consumidores, facilitándoles acceso a contenidos y servicios’
Fuente. Aecomo, PR Noticias.
Categoria: Business, Moviles, Tecnología
Escrito por Javier el Friday, 21 de September del 2007 a las
El gigante Google sigue creciendo y orienta sus pasos cada vez mas hacia el mundo móvil, tras el lanzamiento de Google Mobile no han dejado de trabajar adaptando sus herramientas a formato móvil, ya podemos disfrutar en el móvil de búsquedas en Google, Addwords, Adsense….
Ahora Google apuesta por un medio de pago móvil y patenta G-Pay, Aquí podéis ver el documento completo de la patente es muy interesante.
Con este sistema Google no solo pretende disponer de su propia herramienta de pagos para descarga y servicios wap sino que quiere extender este medio de pago a la vida cotidiana, maquinas expendedoras, el supermercado, el medico etc…
Aquí podéis ver algunos gráficos incluidos en esta patente.
Por el momento G-Pay es solo una de las múltiples patentes que ha presentado Google relacionadas con movilidad, muchas de ellas apuntan a que el G-phone será una realidad pronto y que Google está preparando una importante batería de servicios móviles con los que dar más valor e independencia a su producto frente a los operadores móviles actuales, aunque por el momento solo son especulaciones ;).
Otras patentes de Google:
U.S. Patent number 6,982,945, “Baseband Direct Sequence Spread Spectrum Transceiver”;
U.S. Patent number 6829289, “Application of a Pseudo-randomly Shuffled Hadamard Function in a Wireless CDMA System”;
U.S. Patent Application number US 20070067329, “Overloaded Communication Session”;
U.S. Patent Application number US20070159522, “Image-based Contextual Advertisement Method and Branded Barcodes”;
U.S. Patent Application number US20060004627, “Advertisements for Devices with Call Functionality Such as Mobile Phones”;
U.S. Patent Application number US20050185060, “Image Base Inquiry System for Search Engines for Mobile Telephones with Integrated Cameras”;
U.S. Patent Application number US20070066364, “Customized Data Retrieval Applications for Mobile Devices Providing Interpretation of Markup Language Data
Categoria: Business, Internet, Moviles, Tecnología
Escrito por Javier el Monday, 30 de July del 2007 a las
Es una realidad que estos últimos años el mercado del ocio móvil ha seguido una progresión constante y según las previsiones se augura un futuro prometedor.
Dos ejemplos de ello son Gameloft y La Netro Zed, estos dos gigantes del ocio para móvil a nivel internacional presentan unos resultados más que favorables para este ejercicio.
Gameloft anuncia en su nota de presa del pasado 26 de Julio una facturación de 45,9 millones de euros en la primera mitad del 2007, esto supone un 50% mas que la facturación en mismo periodo del 2006.
El mercado Europeo reporta a Gameloft el 44% de sus ventas, seguido muy de cerca por Estados Unidos 38% y 18% de ventas en el resto del mundo.
Ante los resultados de esta primera mitad del 2007 Gameloft prevé cerrar el año con una facturación que ronda de los 95 a los 100 millones de euros.
Queda más que claro que Gameloft es el líder mundial en el desarrollo y distribución de juegos para móvil, ya para el 2008 se tiran a la piscina con una previsión de facturación de 130 millones de euros que supondría un aumento de un 15% con respecto a sus previsiones del 2007.
La Netro Zed es otro de los casos en los que tanto la evolución de su negocio como su facturación al menos a mi me parecen escalofriantes.
Los amigos de La Netro Zed facturaron en 2006 la no despreciable cantidad de 320 millones de euros, un 235% mas que los resultados obtenidos por la empresa en el 2005.
El EBITDA de Zed se incrementó en 2006 un 246%, pasando de los 25 millones del 2005 a los 61,6 del ejercicio 2006.
El principal motivo de su crecimiento a sido su expansión a nivel internacional, Zed operaba en 13 países en 2004 y en solo 3 años ha expandido su negocio a 37 países en cuatro continentes.
Este mercado sigue teniendo muy buena pinta, GO FOR IT!!.
Categoria: Business, Moviles
Escrito por Javier el Monday, 2 de July del 2007 a las
En el año 2000 en uno de mis viajes a Japón comencé a ver un extraño cuadradito codificado en revistas y productos de todo tipo, esto llamó mi atención y mi curiosidad así que pregunte a mi novia ¿que es eso?, y me contesto, eso?? eso es un QRcode!, en ese tonito que todos ponemos cuando contestamos a algo que nos parece obvio. Como podéis imaginar me quede igual que antes de preguntar, pero poco a poco seguí investigando por mi cuenta hasta que al final me enteré de las grandes posibilidades que ofrecía este código.
Había revistas repletas de QRcodes desde donde se podía acceder a infinidad de contenidos simplemente haciendo una foto con el móvil sobre el pequeño código. Sin enviar un sms se podía participar en concursos, votaciones, descargas de contenido, entradas, bonos descuento, todo un mundo de servicios a los que se podía acceder con un solo clic.
Definición de Códigos QR, Fuente:Wikipedia
Fueron necesarios mas de 5 años para que esta tecnología aterrizara en nuestro país, la empresa CodiLink lucha desde hace varios años por dar a conocer esta útil herramienta en España y aun siendo proveedor oficial de Movistar les esta costando mucho llegar a las grandes masas.
Desgraciadamente como ha ocurrido ya con otros tantos avances tecnológicos el QRcode pasa por el mercado español con mas pena que gloria, solo algunas empresas que se destacan por su carácter innovador se han atrevido a lanzar campañas con este tipo de tecnología, una de ellas Ebrain Mobile, para la presentación del ultimo juego Tomb Raider para móvil.
Una vez mas la falta de estandarización ha relegado a esta útil herramienta de marketing a ser uno de esos productos que no llega al ciudadano de a pie debido al complicado modelo de uso que ofrecen los operadores.
El QRcode como tal es un estándar de código abierto pero en España Vodafone y Movistar han preferido tener un QRcode totalmente exclusivo, que solo se puede generar y leer con el software que ellos proveen, esto ha dificultado aun más su expansión en el mercado.
Desde hace algún tiempo en Japón ya existe la nueva generación de QRcodes, estos códigos además de la información que insertamos en el código también permite personalización externa. Esta personalización era mas que necesaria en Japón ya que en el mar de códigos QR que podemos encontrar en cualquier revista, se hace bastante complicado distinguir la procedencia del código.
Aparentemente la diferencia entre el QRcode antiguo y el nuevo no parece gran cosa pero realmente esta evolución hace del QRcode algo mucho mas cercano y que permite identificar a la marca propietaria del código y sus promociones, otra peculiaridad es que aun con la inclusión del logo el QRcode no pierde capacidad de almacenamiento, esta sigue siendo la misma que en los antiguos QR.
Quizás surjan nuevas iniciativas que promuevan la estandarización y permitan que esta valiosa herramienta se desarrolle también en nuestro país, por el momento seguimos esperando.
Categoria: Moviles, Tecnología
Escrito por Javier el Friday, 22 de June del 2007 a las
Tira cómica de Tiraecol en referencia al fenómeno Blog, muy buena! 
.
Categoria: Internet
